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主題：[轉貼]七種等級客服人員的話術！
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Judy
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貼子已被鎖定

七種等級客服人員的話術！

 

初級客服
客戶來電劈頭大罵：「你娘咧！」
客服員： 「嗚...........」（哭泣聲）


中級客服
客戶來電劈頭大罵：「你娘咧！」
客服員：「這位先生請息怒，有什麼可以為您服務的嗎？」


高級客服
客戶來電劈頭大罵：「你娘咧！」
客服員：「家母身體很好，謝謝您的關心。」


專業客服
客戶來電劈頭大罵：「你娘咧！」
客服員：「家母身體很好，謝謝您的關心。那....你娘咧？」


超級客服
客戶來電劈頭大罵：「你娘咧！」
客服員：「這通電話已錄音存證, 本公司將保留一切追訴之權利. 」


終極客服
客戶來電劈頭大罵：「你娘咧！」
客服員：「請稍後,馬上為您轉接!.......」 (電話放一旁,讓客戶一直等候...)


無敵客服
客戶來電劈頭大罵：「你娘咧！」
客服員：「啊死囝仔.. 竟然在你祖媽上班時間打電話么八吵.. 返去你就知死..」

 

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發貼心情 Judy 說:


經驗不會犯錯。只有過於依賴經驗，才會判斷錯誤。
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帥哥喲，離線，有人找我嗎？
肯特老三
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第8種 ~

 

 

擺爛客服
客戶來電劈頭大罵：「你娘咧！」
客服員： 「請您稍後 等我老爸用完後再說...」
發貼心情 肯特老三 說:


               薪傳意神                              嗔無之間
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Judy
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以下是引用肯特老三在2008/8/30 上午 02:14:01的發言：
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第8種 ~

 

 

擺爛客服
客戶來電劈頭大罵：「你娘咧！」
客服員： 「請您稍後 等我老爸用完後再說...」
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圖片點擊可在新窗口打開查看 肯特老三 說:

ㄏㄏㄏ.....好笑好笑圖片點擊可在新窗口打開查看
發貼心情 Judy 說:


經驗不會犯錯。只有過於依賴經驗，才會判斷錯誤。
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